כישורי תקשורת נחשבים לחיוניים במקצועות השירות, ובפרט בתחום הליווי. לאורך השנים, הם הפכו לעמוד תווך חשוב באיכות השירות הניתן, והשפעתם הרחבה ניכרת בכל היבטי חיי